Заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения. Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Нельзя вернуть товары из категорий «Чулочно-носочные изделия», «Белье», «Парфюмерия», «Украшения».
- Заполните заявление на возврат, которое вам выдаст сотрудник магазина.
- Передайте вещи и заявление сотруднику розничного магазина Look of the Day.
- Заполните заявление на возврат приложенное к покупке.
- Упакуйте вещи, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку, приложите к изделию заполненное заявление на возврат. Чтобы вернуть вещи из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа.
- Воспользуйтесь транспортной компанией для возврата товаров, выбрав терминал СДЭК г. Владимир, Октябрьский пр-т, 7. Расходы на транспортную компанию, оплачиваются Покупателем.
- Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули изделие в магазин. Деньги вернутся на ту же банковскую карту с которой была совершена покупка. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.
- Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
